Kako se pripremiti za nadolazeću zamjenu hrvatske kune eurom?

U Republici Hrvatskoj euro kao zakonsko sredstvo plaćanja postat će od 1. siječnja 2023. godine. Obveza dvojnog iskazivanja cijena (u kunama i eurima) započeti će u rujnu 2022. te trajati do kraja 2023. godine. Trajanje dvojnog iskazivanja cijena je otprilike 16 mjeseci u kojima će se morati na jasan, čitljiv, vidljiv i lako uočljiv način iskazivati cijene u eurima i kunama, te će biti potrebno i istaknuti fiksni tečaj konverzije. Takav način iskazivanja cijena morat će se primjenjivati na svaki dostupni način i putem svih dostupnih medija (na prodajnim mjestima, na internetskoj stranici i slično).

Na slici ispod vam objašnjavamo 3. faze koje predstavljaju vremenski okvir zamjene hrvatske kune s eurom.

3. faze zamjene kune eurom:

Dok traje razdoblje dvojnog iskazivanja cijena do dana uvođenja eura (31.12.2022.) cijene u kunama će morati biti jače istaknute od onih u eurima, a u razdoblju kada euro bude primarna valuta situacija s iskazivanjem cijena će biti obrnuta (jače istaknuta cijena u eurima).

Ovakvo iskazivanje cijena odnositi će se na račune u trgovinama, cjenike, ali i na primanja stanovništva kao što su izvješća o isplati plaća i slično. Na cjenicima se neće smjeti nalaziti nikakve informacije koje bi u bilo kojem smislu mogle zbuniti potrošače. Preračunavanje cijena isključivo će se vršiti primjenom punog brojčanog iznosa fiksnog tečaja konverzije tj. svih pet decimala (1 EUR=7,53450 kn).

Usklađivanje dvojnih cijena treba izvršiti u skladu s vašim poslovanjem te sa svim odredbama i pravilima prelaska na euro.

 

Obratite nam se kako bi vam na vrijeme izradili novu web stranicu te na njima i u booking procesu prilagodili cjenik za prikaz cijena u kunama i eurima. Sve to odrađujemo u skladu s nadolazećim pravilnikom zbog ulaska Hrvatske u europski tečajni mehanizam.

Zašto je digitalni marketing neizostavan u turizmu?

Danas, digitalni svijet uvelike olakšava rezervacije te sve što je potrebno gosti imaju na jednom mjestu i dostupno u svega nekoliko klikova. Razne turističke tvrtke mogu implementirati neke od strategija digitalnog marketinga kako bi promovirale svoje proizvode ili usluge te stekli sve mnogobrojnije goste. Koriste se sofisticirane tehnologije za promicanje raznih iskustava i destinacija diljem svijeta.

 

Donosimo 3 razloga zašto je digitalni marketing neophodan u turizmu:

 

  1. Svaki dan novi digitalni trendovi

Digitalni marketing neprestano se razvija. Postoji ogroman potencijal za korištenje digitalnih trendova, pametnih telefona, društvenih mreža, raznih aplikacija i slično. Klijentima treba što jednostavnije iskustvo kod online rezervacija te je najbitnije da su mu sve najvažnije informacije lako dostupne i na svega par klikova.

 

  1. Podaci, podaci i još malo podataka

Razne turističke tvrtke oduvijek se pokušavaju prilagoditi ponašanju gosta. Upravo podaci pokreću većinu strategija digitalnog marketinga. Danas hotelijeri i manji iznajmljivači smještaja zahvaljujući tehnologijama koje se vrlo brzo razvijaju, mogu lakše i brže prikupiti puno veći broj informacija o gostima. Samim time mogu preciznije slati svoje personalizirane ponude, kako bi prava ponuda došla u prave ruke!

 

  1. Stvarate inspirativan sadržaj

U digitalnom marketingu u turizmu stvaranje dobrog, kvalitetnog i kreativnog sadržaja je vrlo bitna stavka, koju se nikako ne treba zanemariti. S kvalitetnim sadržajima stvaraju se čvrste veze između hotelijera i gosta, shodno tome stvara se povjerenje koje je kod gosta jako teško zadobiti. Glavni cilj je steći lojalnost gosta kako bi se oni vratili baš kod vas.

 

U današnje turbulentno vrijeme zahvaljujući digitalnom marketingu i personaliziranom pristupu hotelijeri ostvaruju sve više direktnih rezervacija sukladno tome i više prihoda.

Ukoliko vas zanima više informacija koliko je digitalni marketing bitan u turizmu obratite se nama te ćemo s vama rado podijeliti naša znanja!

Koji su najbitniji čimbenici kod izrade web stranice u turizmu?

Danas sve više korisnika rezervira svoj odmor putem interneta. Sve brža evolucija u ponašanju potrošača natjerala je firme da se više koncentriraju na inovacije i najnovije trendove kako bi ostali konkurentni u turističkom sektoru.

Atraktivan web dizajn

Dizajn je nešto što svatko prvo zamijeti kada uđe na željenu web stranicu, to utječe na prvi dojam i osjećaj korisnika. Ako se korisniku odmah na prvu ne svidi ono što je vidio (npr. ukoliko je stranica nepregledna), vrlo vjerojatno će istu i napustiti. Atraktivan dizajn kod korisnika pobuđuje osjećaj povjerenja, ozbiljnosti i kvalitete. Jedan od načina kako korisnika zadržati na svojoj stranici, unatoč jakoj konkurencije, je dobar prvi dojam.

Jednostavnost

Korisnik kada krene istraživati putem interneta ima mnoštvo izbora i opcija, može uspoređivati cijene, može vrlo jednostavno rezervirati svoje željeno putovanje itd. Veoma je bitno da stranice koje posjećuje ispune sva njegova očekivanja kako bi iste zadobile njegovo povjerenje. Upravo zato je jedna od glavnih prednost dobrih web stranica jednostavnost, to što je sve na jednom mjestu. Korisnik traži pojednostavljeni i besprijekorni proces u kojem u svega par klikova dođe do onoga što želi.

Brzina učitavanja

Brzina kojom se neka stranica učitava je krucijalan faktor za korisnike. Razna istraživanja su dokazala kako je optimalno vrijeme čekanja 3 sekunde, u te 3 sekunde ukoliko se stranica ne učita velike su šanse da će ista izgubiti korisnika. Možda je baš na toj stranici ono što njemu treba, no neovisno o tome korisnici joj neće ni dati priliku upravo zbog sporosti učitavanja.  Konkurencija na tržištu je velika i jaka, a u tom stadiju korisnik još nije ostvario nikakvu povezanost s markom te je zato brzina učitavanja neophodna.

Korisničko iskustvo

U sektoru turizma ovo je još jedan važan faktor. Korisnik mora imati dobro iskustvo prilikom pregledavanja određene web stranice. O tome ovisi par čimbenika kao npr. dizajn, da li je stranica korisna, kvaliteta sadržaja, jednostavnost itd. U ovome sektoru kvalitetna web stranica je baš ona koja postiže najveću moguću stopu konverzije među korisnicima koji posjete web stranicu (npr. broj rezervacija). Bitno je da se lako rezervira, da se lako pronađu sve mogućnosti koje korisnici traže te da prilikom plaćanja ne dožive nikakve probleme.

Još neki čimbenici koji su bitni kod izrade web stranice:

  • Koristan i kvalitetan sadržaj
  • Dobra web struktura
  • Call to action (CTA)
  • Mobilni dizajn
  • Recenzije korisnika

Kombinacijom svih gore navedenih čimbenika dolazimo do kvalitetne web stranice u turizmu koja će vam donijeti veliki broj direktnih rezervacija.

Želite povećati direktne rezervacije? Evo kako vam mi možemo pomoći u tome

Bez dobre pripreme i istraživanja nema dobrih rezultata. Posjetili smo web stranicu Europske putničke komisije da se informiramo kada najviše putnika namjerava putovati, odnosno kada možete očekivati najviše gostiju?

Istraživanja su pokazala da najveći postotak putnika od čak 52% planira putovati u prvih 6 mjeseci tekuće godine. Dok 32% planira od Travnja do Lipnja. Budući da već sada kreću pripreme za Early Booking za 2022. potrebno je već sada krenuti s promišljanjem o pripremama za slijedeću sezonu.

Što gost želi?

„Dobiti“ gosta da baš rezervira preko vaše službene web stranice i nije baš lak zadatak. Teško je nadmašiti dobro poznate OTA portale koji su već dugo godina na tržištu i jako dobro poznati među gostima.

  1. Gost želi najbolju moguću cijenu – prezentirajte benefite direktnog rezerviranja.
  2. Gost želi brzo i jednostavno rezervirati. Znači morate mu osigurati brzo i nekomplicirano direktno rezerviranje.
  3. Želi znati što će dodatno dobiti ukoliko rezervira preko vaše web stranice. Detaljno definirajte dodatne pogodnosti kojima ćete uvjeriti gosta u vrijednosti direktne rezervacije.

Kako vam mi možemo pomoći u tome?

Izrada nove web stranice ili redizajn postojeće u ukoliko niste zadovoljni sadašnjom. Kada potencijalni gost posjeti vašu stranicu u potrazi za više fotografija ili za više dodatnih informacija, vaša web stranica ga mora zadržati i ostaviti poseban dojam na njega da upravo kod vas i rezervira. Upravo u turističkom sektoru imamo zaista puno iskustva te veliki broj izrađenih web stranica koje donose veliki broj rezervacija i u konačnici prihoda.

Oglašavanje na Google mreži. Ne postojite ako niste vidljivi na Google. Možemo vam ponuditi Google Ads oglašavanje gdje plaćate samo kad netko klikne na oglas.  Na taj način osiguravate više posjetitelja na web stranici i povećavate si šanse za direktne rezervacije.

Dugogodišnje iskustvo u turističkom sektoru garancija je uspješnih projekata. Obratite nam se s povjerenjem i osigurajte projekte koje donose direktne rezervacije.

Case study Bluesun: Online prihod se povećao za 105,74%

Bluesun Hotels & Resorts je kompanija koja upravlja s 11 hotela smještenih uz obalu na Jadranskom moru. Također upravljaju 1 kampom te 1 zakupljenim objektom s 2973 smještajnih jedinica. Nadalje upravljaju i s jednim Premium hotelom koji raspolaže s 161 smještajnom jedinicom.

Izradom nove web stranice koja je u skladu s pravilima struke te trenutnim trendovima postigla su se poboljšanja koja će biti brojčano prikazana. Projekt se odvijao u sljedećim fazama:

  1. Analiza zahtjeva
  2. Izrada web stranice / programiranje
  3. Provjera sadržaja i funkcionalnosti web stranice / optimizacija
  4. Testiranje
  5. Isporuka
  6. Praćenje

Projekt je bio kompleksan i opsežan te odrađen u skladu s potrebama i zahtjevima klijenta. Cilj je bio zadovoljiti uvjete da stranica bude optimizirana te da privuče pažnju krajnjih korisnika. Nova web stranica ima sve funkcionalnosti koje su zadovoljile zahtjeve klijenta.

Pregled rezultata unaprjeđenja web stranice

Usporedili smo rezultate za razdoblje: 01.06.2021. – 31.10.2021. vs. 01.06.2019. – 31.10.2019. te u nastavku donosimo rezultate.

Prihod i rezervacija:

  • Prihod: +105,74%
  • Rezervacije: +63,71%
  • Prosječna vrijednost rezervacije: +25,68%

Iz navedenog vidimo da statistički pokazatelji unaprjeđenja online poslovanja potvrđuju rast prihoda, rezervacija te u konačnici prosječne vrijednosti rezervacije.

Povećanje rezervacija putem direktnih kanala:

  • Prihod: +104,11%
  • Rezervacije: +57,93%

Nadalje, poseban napredak je vidljiv kod statističkih pokazatelja poboljšanja online poslovanja koji pokazuju značajno povećanje rezervacija putem direktnih kanala.

Web stranica je nositelj internetske marketinške komunikacije, mora zadovoljiti očekivanja posjetitelja te u konačnici povećati broj direktnih rezervacija što se u ovom slučaju i dogodilo.

Uzevši u obzir okolnosti, potrebno se posvetiti direktnim rezervacijama te svojim gostima omogućiti jednostavnu mogućnost direktnog rezerviranja. Direktnim rezervacijama naš klijent štedi na provizijama što je ujedno bio i jedan od ciljeva izrade nove web stranice. Rezultati pokazuju da je sada lakše korištenje stranice, skratilo se vrijeme potrebno za rezervaciju te se povećala opća razina konverzija weba.

Nova web stranica je povećala uspješnost kompaniije Bluesun Hotels & Resorts na što smo izuzetno ponosni.

Ovdje možete pogledati službenu web stranicu Blusesun.

Promjene u ponašanju potrošača tijekom COVID-19 pandemije

Novo normalno postalo je sve više biti u svojim domovima i više vremena provoditi na internetu i uz svoje najbliže, izbjegavati velika okupljanja i u trgovinama držati socijalnu distancu. Potrošačke navike su promijenjene te je veliki broj ljudi prešao na rad od kuće. Istraživanja su pokazala da što je neki strah veći i izraženiji to će i promjena u ponašanju potrošača u kupovini biti veća. Ekonomija cijelog svijeta je usporila, velik broj radnika je dobilo otkaze i plaće su smanjene. Zbog pandemije COVID-a 19 potrošači su odlaske u trgovine smanjili na najmanju moguću razinu i sve što mogu obavljaju iz sigurnosti svoga doma kako bi širenje zaraze sveli na minimum.

Promjene koje se dešavaju u ponašanju potrošača

Izvor: The ESET Global FinTech Study

Od samog početka izbijanja virusa (početkom 2020.) potrošači su promijenili ponašanje koje je značajno odstupalo od njihovog uobičajenog ponašanja u kupovini. Prognozira se kako će pandemija utjecati na potrošače i mijenjati njihove već postojeće navike te da će se sve više početi primjenjivati kupovina putem interneta. Ponašanje potrošača tijekom kupovine u pandemiji općenito ovisi o strahu na način da, što je strah veći, promjena ponašanja potrošača u kupovini isto raste.

Posljedice pandemije

  • Smanjena kupnja odjeće
  • Povećana kupnja proizvoda za osobnu njegu
  • Povećana kupnja osnovnih namirnica
  • Povećana kupnja proizvoda za čišćenje
  • Povećanje online kupnje
  • Sve veća financijska ušteda

U situacijama kada se virus širi sve većom brzinom, potrošači su sve manje voljni kupovati u trgovini. Međutim, čak i tijekom pandemije, namirnice su i dalje osnovne ljudske potrebe bez kojih ne mogu. Prehrambeni proizvodi i pića tijekom pandemije činili čak 35% kupnje među internetskim kupcima.

Razna svjetska tržišta uočavaju povećanje prodaje proizvoda za pranje rublja i općenito skok u prodaji proizvoda za čišćenje. Pokazalo se da su ljudi za vrijeme COVID-a 19 bili skloniji većem održavanju higijene nego inače zbog straha od zaraze.

Predviđa se da će kupci zadržati i nakon pandemije veću razinu internetske kupovine bez obzira na to rade li trgovine ili ne. Pandemija je uzrokovala povećanje digitalizacije zbog karantene i pravila o fizičkom distanciranju. Zbog zatvaranja stacionarnih maloprodajnih trgovina, internetska kupnja postala je jedino sredstvo za potrošače da zadovolje svoje potrebe za potrošnjom. COVID-19 prisilio je ljude na takav način kupovine te je sve manje onih tradicionalnih načina kupovanja.

Primijećeno je da su tijekom pandemijske situacije poželjni čimbenici koji su utjecali na ponašanje kupaca bili upravo financijska ušteda, pošto je sve manje ljudi bilo sklono skupoj kupnji proizvoda, pogotovo kada nemaju prihoda za iste. Neke od novonastalih promjena će postati trajne te će potrošači nastaviti s njihovom primjenom i nakon COVID-a 19. Neke od dugoročnih promjena u ponašanju potrošača će biti ta da će naučiti biti pažljiviji i oprezniji prije kupnje određenih proizvoda te samim time i štedljiviji.

Utjecaj pandemije na strahove potrošača

  1. Strah od egzistencijalne krize

Ljudi diljem svijeta ostaju bez posla, organizacije i tvrtke su se zatvorile te se i cijelo gospodarstvo zaustavilo. Masovna nezaposlenost postala je tijekom krize korona virusa glavno obilježje rada. Dugoročno gledano, postoji strah da će se ono što je započelo kao zdravstvena kriza razviti u duboku ekonomsku krizu. Gotovo svaka četvrta osoba strahuje od gubitka posla zbog novonastale krize. Također, smatra se da će mnogi ljudi na tržište rada nakon pandemije gledati drugačije i da će u budućnosti imati različite prioritete od kojih će većina biti povezana upravo s poslom i zapošljavanjem.

  1. Strah od socijalnog kontakta

Potrošači se boje kupiti robu u nepokretnim trgovinama zbog vladinih ograničenja i straha od zaraze. Potrošači se, iako su mnoge zemlje ponovno otvorile fizičke maloprodajne prodavaonice, još uvijek boje velikih gužvi koje šire virus i pokušavaju izbjeći fizički kontakt s drugima. 9 od 10 potrošača je promijenilo svoje tradicionalne navike kupnje, što znači da sada umjesto odlaska u dućane  svoju kupnju obavljaju iz svoga doma upravo zbog straha od zaraze i socijalnog kontakta s drugima.

  1. Strah od otuđenja

U očajničkim pokušajima suzbijanja širenja COVID-a 19, vlade diljem svijeta uvele su ograničenja na socijalne kontakte i velika okupljanja. Socijalno distanciranje razdvaja pojedince jedne od drugih i može potaknuti osjećaj otuđenosti i besmislenosti. To se u društvenom smislu odnosi na to da su odnosi licem u lice zamijenjeni s virtualnim internetskim interakcijama i prijateljstvima koja su stvorena putem Facebooka i raznih drugih društvenih mreža. Smatra se kako društveno udaljavanje može negativno utjecati na mentalno zdravlje pojedinaca na način da se oni osjećaju otuđeno.

Rezultati

B.I.D. Grupa provela je istraživanje u lipnju 2021. godine. Cilj ankete bio je ispitati kako strah od zaraze virusom, strah od egzistencijalne krize i strah od otuđenja utječe na promjene u online i offline kupovini različitih vrsta proizvoda (hrana, piće, higijenski proizvodi i odjeća) tijekom pandemije COVID-a 19 tj. koliko potrošači tijekom pandemije u odnosu na razdoblje prije više ili manje online i offline kupuju.

Zaključak ankete je kako je prosječan odgovor za hranu, piće i higijenske proizvode bio veći kod offline kupnje nego kod online, što znači da i uslijed pandemije i raznih strahova koji su u gornjem tekstu navedeni i objašnjeni potrošači ovakvu vrstu proizvoda i dalje više preferiraju kupovati offline. Nadalje, za kupnju odjeće situacija je obrnuta. Kod ispitanika za ovu vrstu proizvoda online kupovina se povećala tijekom pandemije za razliku od kupovine u fizičkim trgovinama. Što se tiče tri straha ispitanike je najviše bilo strah zaraze COVID-a 19 što je bilo i za očekivati, zatim egzistencijalne krize, te se na zadnjem mjestu našao strah od otuđenja.

Za više informacija o gore objašnjenoj temi možete pročitati na sljedećim linkovima:

https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1111/ajae.12170

https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0969698921001089

https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/0972063420940834

https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0969698920309814

https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/0022167820934229

https://www.prnewswire.com/news-releases/eset-survey-finds-70-of-americans-are-shopping-more-online-than-before-the-pandemic-yet-only-38-feel-very-secure-when-doing-so-301212266.html

Google Ads novosti

Novosti iz svijeta Google Ads oglašavanja

Digitalni marketing se neprestano mijenja i zato osobe koje se bave ovim segmentom marketinga moraju uvijek biti u toku s promjenama koje se događaju na tjednoj bazi. Bilo da ste vi zaduženi za digitalni marketing u vašoj tvrtci ili ste zaposlili osobu ili agenciju da za vas obavlja te aktivnosti, iznimno je bitno da osobe zadužene za digitalni marketing redovito prate trendove i novosti iz svijeta digitalnog marketinga.

Osim neprestanih edukacija, bitno je i redovito testirati razne mogućnosti koje pružaju oglašivački alati kako bi se saznalo što dobro funkcionira, a što ne donosi rezultate. Svaka tvrtka ima svoje karakteristike i svoju publiku pa načini promocije ne mogu biti identični za dvije tvrtke. Zato su individualan pristup i redovno testiranje iznimno bitni. Kako bi vas upoznali s najnovijim promjenama u svijetu Google Adsa, u ovom članku ćemo navesti neke od najznačajnijih novosti koje nam stižu ili su se već dogodile u zadnjih nekoliko mjeseci.

Ukidanje proširenih tekstualnih oglasa

Od lipnja 2022. više se neće moći kreirati nove ETA-a oglase (Expanded text ads). ETA oglasi su bili jako dobro prihvaćeni među oglašivačima, a možemo slobodno reći i omiljeni. Od lipnja 2022. će biti dostupni samo RSA oglasi (Responsive search ads). ETA oglasi će se i dalje prikazivati, ali se više neće moći uređivati već samo pauzirati ili trajno ukloniti.

Podatci dodani u izvješće o pojmovima za pretraživanje

Nakon brojnih žaljenja od strane oglašivača da se vrati više informacija u izvjšće o pojmovima pretraživanja koje je postalo ograničeno još 2020. Google je vratio neke nove podatke u izvješće o pojmovima pretraživanja.

Ukinuti Gmail oglasi

Od srpnja 2021. više se ne mogu stvarati nove Gmail kampanje niti mijenjati postojeće.

Izvor: https://www.wordstream.com/blog/ws/2021/02/16/gmail-ads-going-away

Promjene povezane s ključnim riječima

Proširenje podudaranja fraze (Phrase match) u veljači 2021.

U veljači 2021. Google je objavio proširenje podudaranja fraze kako bi se pokrilo sav dodatni promet ostvaren putem širokog podudaranja s modifikatorom. Na koji način su odlučili da će se proširiti podudaranje fraze? Na način da proširenje podudaranja fraze uključuje dodatni promet modifikatora širokog podudaranja.

Ukidanje modifikatora širokog podudaranja (Broad match modified)

Široko podudaranje s modifikatorom se potpuno ukinulo u srpnju 2021. te se treba priviknuti da se više ne stvaraju nove ključne riječi s modifikatorom širokog podudaranja.

Googleovo ažuriranje će olakšati dosezanje pravih kupaca na pretraživanju, ali će se nastaviti poštivati redoslijed riječi upravo onda kada je to važno za značenje. Pružit će se oglašivačima veća kontrola i sukladno s time bolji doseg.

Google smanjuje vidljivost u izvješću o pojmovima za pretraživanje (Search Terms Report)

Google je u rujnu 2020. ograničio izvješće o pojmovima za pretraživanje unutar Google Adsa te je dozolio prikazivanje pojmova za pretraživanje samo onima koji dosegnu određeni volumen pretraga.

Ukidanje Average Position metrike

Average Position ili prosječna pozicija je metrika koje pokazuje prosječnu poziciju vašeg oglasa. Ako se vaš oglas većinom vrti oko 1. pozicije, metrika prikazuje broj blizu jedinici. No, ako se vaš oglas primjerice pola vremena vrti oko pozicije 1., a pola oko pozicije 10, metrika će prikazivati da je vaša prosječna pozicija oko 5 što može biti malo varljivo.

Ova metrika će biti ukinuta u rujnu 2019. No umjesto prosječne pozicije, postoji nekoliko metrika u Google Ads sučelju koje nam mogu dati još i korisnije informacije o poziciji oglasa, a to su:

  • Impressions (Absolute Top) %: Postotak impresija oglasa koje su se prikazale na 1. poziciji
  • Impression (Top) %: Postotak impresija oglasa koji su bili pri vrhu, na poziciji od 1 do 4

Metrika o prosječnoj poziciji bila je korisna no navedene dvije metrike dobra su alternativa.

Prošireni oglasi za pozive (Expanded Call-Only Ad Text)

Prošireni oglasi uvijek nas vesele pa tako i dodatno proširenje za oglase koji služe za privlačenje pozivatelja.

Jedna velika mana Call-Only oglasa bila je nedostatak mjesta za tekst. Ova promjena donijela nam je opciju da u oglas uključimo dva naslova, a u opis oglasa 90 znakova. Vjerujemo da će ova promjena donijeti bolje rezultate za oglašivače s obzirom da će oglasi sada sadržavati više informacija koje mogu zainteresirati potencijalne kupce ili klijente.

Optimization Score – preporuke za unaprjeđenje kampanja

Jedna korisna opcija dodana je u “Recommendations” dio Google Ads sučelja. Optimization score nam daje do znanja koliko je račun optimiziran na ljestvici od 1 do 100. S obzirom da je ovo automatizirana opcija, ne može uvijek razumijeti i dovoljno dobro odrediti kvalitetu oglašivačkog računa tako da toj opciji se ne treba slijepo vjerovati, ali često dobro dođe kako bi dobili par novih ideja za optimizaciju računa.

Ova opcija gleda vaše oglase, ekstenzije, bidove, taktike koje koristite i predlaže kako nešto možete poboljšati i kako da iskoristite sve opcije koje su vam na raspolaganju.

Display oglasi – plaćanje za konverzije umjesto klikova

Dok smo prije na Display prikazivačkoj mreži mogli plaćati samo za klik na oglas, po novome je uvedena i opcija plaćanja za konverzije. Na taj način lakše se može maksimizirati povrat na investiciju.

Uz ovaj način bidanja, platit ćete samo kada osoba napravi konverziju na vašem webu, bilo to preuzimanje aplikacije, slanje upita preko forme ili kupnje u vašem web shopu.

Video oglasi dobili su nove “call-to-action” ekstenzije

Video oglašavanje postaje sve popularnije i sve ga više tvrtki koristi za svoje promotivne aktivnosti pa ne čudi da Google neprestano radi na unaprjeđenju i uvođenju novih korisnih opcija kada je u pitanju video oglašavanje. Jedna od korisnih opcija je i uvođenje nove ekstenzije za Call-to-action tj. poziv na akciju.

Dok su prije osobe trebale odgledati cijeli video do kraja kako bi se pojavio CTA, sada je CTA prisutan tijekom cijelog trajanja video oglasa. S ovom opcijom, potencijalni kupci ili klijenti neće trebati čekati kraj videa već će moći odmah klinuti na CTA gumb i obaviti konverziju na vašem webu.

Uz sve ove i druge promjene koje se redovno događaju u digitalnom marketingu, ako zatrebate našu pomoć u Google Ads oglašavanju, slobodno nam se javite.

Još više informacija o Google Ads promjenama možete pročitati i na sljedećim izvorima:

Prijavite se na našu newsletter listu i primajte redovite obavijesti o novim objavama!

Kako funkcionira Google AdWords

Kako funkcionira Google Ads oglašavanje na tražilici

Google Ads je svojevrsna dražba na kojoj se oglašivači nadmeću čiji oglas će se prikazati na vrhu Google tražilice.

Oglašivač licitira tj. određuje cijenu koju je spreman platiti za klik na njegov oglas. Koliko će mu biti naplaćeno ovisi o Googlu i licitacijama drugih natjecatelja. Ali moramo napomenuti da oglašivač plaća tek kada netko klikne na njegov oglas.

Google osim licitacije uzima u obzir i samu kvalitetu oglasa. Tako svi oglašivači bez obzira na ponuđenu cijenu imaju priliku natjecati se i osvojiti prvo mjesto na tražilici. Uz ograničeni budžet, kvalitetni i relevantni oglasi mogu se boriti i dobiti prvu poziciju među oglasima.

Oglasi se na Google Ads prikazuju temeljem ključnih riječi koje unesete u sustav, a u sustav ćete unijeti ključne riječi koje vaši potencijalni kupci traže na Googlu. Tako ćete ako primjerice prodajete stolice, ciljati ključne riječi poput “prodaja stolica” ili “rasprodaja stolica”.

Prije nego li uopće možete krenuti s Google Ads oglašavanjem, treba vam nekoliko stvari:

  • web stranica
  • proizvod ili usluga koje želite prodati
  • budžet za oglašavanje

Korak po korak, Google Ads funkcionira ovako:

1. Pretraživanje na Google tražilici

Oglasi na Google tražilici

Osoba renovira dnevni boravak i trebaju joj nove stolice. Prvo što učini jest da ode na Google i ukuca “prodaja kvalitetnih stolica za dnevni boravak” kako bi se upoznala s ponudom stolica.

2. Google prikaže rezultate zajedno s oglasima

Google vrati relevantne organske rezultate, a na vrhu i na dnu stranice rezultata su plaćeni rezultati.

Ako je vaša kampanja postavljena na najbolji mogući način, vaš oglas će se pojaviti na samom vrhu. S obzirom na to da prvi rezultati na tražilici dobivaju najveći broj klikova, vrlo vjerojatno će vaš oglas biti najviše klikan od ostalih rezultata na Googlovoj stranici rezultata.

3. Klik na vaš oglas

Znači, osoba uoči vaš oglas i klikne na njega. Oglas ju odvede na stranicu gdje je izlistana vaša ponuda. Osoba se tamo može pobliže upoznati s asortimanom proizvoda, zainteresirati se za vašu ponudu, te ako na web stranici imate sve potrebne podatke (što je preporučljivo) osoba može saznati vašu adresu ili broj telefona kako bi krenula u sljedeći korak kupovine.

Na površini jednostavno, no u pozadini svega ovoga postoje brojne opcije i mogućnosti koje tvore razliku između bacanja novca na oglašavanje i odlične zarade od oglašavanja.

Kako izgleda Ads aukcija

Na prvi pogled Ads aukcija izgleda komplicirano i sigurni smo da imate jako puno pitanja, zato ćemo vam probati kroz slike sve pojednostaviti.

Google određuje gdje će se koji oglas pojaviti gledajući maksimalni iznos koji ste spremni platiti na klik za vaš oglas i vašu ocjenu kvalitete oglasa.

Na slici vidimo četiri oglašivača koja se trude osvojiti najbolja mjesta na tražilici. Svaki od njih nudi drugačiju cijenu za klik na oglas, također svaki od njih ima drugačiju ocjenu kvalitete oglasa.

Ad ranking

Izvor: WordStream

Na slici se vidi da oglašivač 4 iako je ponudio najvišu svotu neće završiti na prvome mjestu. Oglašivači 2 i 3 s nešto nižom ocjenom kvalitete oglasa i ponuđenom cijenom pojavit će se na tražilici, samo ne na prvom mjestu. Dok je oglašivač 1 ponudio najmanji iznos i uz najbolju kvalitetu oglasa završio na prvome mjestu.

Na sljedećoj slici prikazano je koliko će zapravo platiti koji oglašivač, te na koji se način to računa.

Ad ranking

Izvor: WordStream

Vidimo kako je oglašivač 1 za svoje prvo mjesto platio najmanje, dok je oglašivač 4 platio najviše. Što znači da veliki faktor u Google Ads aukciji je ocjena kvalitete oglasa.

Ocjena kvalitete je indikator koji nam govori kako će se naš oglas otprilike rangirati. Ocjene se kreću od 1 do 10, naravno što je viša ocjena to će vaš oglas bolje rangirati. Isto tako loša ocjena kvalitete znači viši troškovi oglašavanja.

Quality score tj. ocjena kvalitete oglasa ovisi o:

  • postotku klikova na oglasa tj. click-through rate (CTR)
  • relevantnosti ključnih riječi u ad grupi
  • odredišnoj stranici
  • tekstu oglasa i njegovoj relevantnosti

Struktura Google Ads alata

Ads račun

Kada kreirate svoj Ads račun, na njemu ćete unijeti sve podatke o naplati, pristupu računu, obavijestima i sl.

Kampanje

Pod računom kreirate kampanje. Za svaku kampanju posebno odabirete dnevni budžet, vrstu oglašavanja, ciljanu skupinu (lokacija, jezik), strategiju licitiranja za oglase te još nekoliko naprednijih postavki.

Ad grupe

Glavna funkcija Ad grupa jest organizacija ključnih riječi i oglasa u malene smislene cjeline. Uz pomoć Ad grupa vaši oglasi će se prikazivati samo za točno određene ključne riječi koje su potpuno srodne tekstu u oglasu, naravno ako vi tako postavite što svakako je preporučeni način. Na Ad grupi također postavljate maksimalnu cijenu klika koju ste spremni platiti.

Oglasi

Ads oglasi se sastoje od naslova, podnaslova, opisa, linka kakav će se prikazivati na oglasu i pravog linka na web stranicu.

Oglas je iznimno bitan dio cijele ove priče, jer je sadržaj oglasa glavni motivator ili demotivator za klikanje na oglas. Ako oglasom zaintrigirate ciljanu skupinu, veća je šansa da će kliknuti na oglas.

Ključne riječi

Još jedan neizostavan dio u oglašavanju putem Adsa su ključne riječi. Ključne riječi koje unesete u sustav bit će okidač oglasa na Google tražilici.

Da ne idemo više u detalje, ovo su ključni dijelovi Google Ads alata bez kojeg oglašavanje ne bi funkcioniralo. Ovaj tekst je samo zagrebao po površini svega što se ima za reći o Google Adsu no najbolji način za u potpunosti ga razumjeti i naučiti koristiti je tako da se krene oglašavati.

Rječnik najčešće korištenih pojmova:

  • Cost Per Click (CPC) je iznos koji oglašivač plaća za jedan klik na oglas
  • Cost Per Mille (CPM) je iznos koji oglašivač plaća za 1000 prikazivanja (impresija) oglasa
  • Click-through Rate (CTR) je postotak ljudi koji kliknuli na oglas
  • Conversion (konverzija) se ostvaruje kada korisnik klikne na vaš oglas, završi na vašoj stranici te ispuni određenu formu, kupi nešto ili ispuni bilokoji cilj koji ste zadali
  • Ad Rank (rang oglasa) je rezultat koji se temelji na vašoj licitaciji, relevantnosti oglasa, doživljaju odredišne stranice i očekivanom utjecaju ekstenzija i ostalih formata oglasa.
  • Quality Score (ocjena kvalitete) predstavlja Googleovu ocjenu kvalitete i relevantnosti ključnih riječi i oglasa.

Ako vam se učenje o Google Adsu ne čini kao nešto što bi vas zanimalo, slobodno iskoristite sve prednosti oglašavanja na Googlu uz našu pomoć. Pogledajte našu uslugu Google Ads oglašavanja i kontaktirajte nas.

Za više informacija pročitajte:

Prijavite se na našu newsletter listu i primajte redovite obavijesti o novim objavama!

Najbolji blofovi o digitalnom marketingu

Najbolji blogovi o digitalnom marketingu

Bez obzira jeste li tek zakoračili u svijet digitalnog marketinga ili već dugo radite u “digitaliji” uvijek je korisno biti u tijeku s najnovijim trendovima digitalnog marketinga. Biti u toku znači biti ispred konkurencije. Donosimo vam naš izbor najboljih blogova koje možete pratiti i biti u toku s informacijama iz digitalnog marketinga. 

MOZ blog

Ukoliko znate bilo koga tko radi u digitalnom marketingu pitajte ga koji blog o digitalnom marketingu  bi naveo/la kao najbolji. Mišljenja smo da bi 99% “digitalaca” navelo Moz blog kao najrelevantnijim. U šali znamo reći da je to “Biblija digitalnog marketinga”.

A sada, šalu na stranu.

Moz blog otvara oči i daje uvid koliko je optimizacija za pretraživačku mrežu (SEO) bitna. 

Također, donosi smjernice, pravila i propise koji se učestalo mjenjaju. Osim vijesti i članaka o SEO-u možete čitati i o content marketignu te kolika je njegova važnost i što Google “radi” s vašim contentom.

Ukoliko se pretplatite na njihov newsletter na mail će vam stizati novosti i tako vam skratiti vrijeme pretraživanja i smanjiti brigu o tome “jeste li nešto propustili”.

Za bilo kakva pitanja u vezi SEO-a posjetite Moz blog i pretražite ga, sigurni smo da ćete pronaći ogovor na vaša pitanja. 

Plus: Moz web stranica pruža besplatne plug-ine poput SEO toolbara 😉 .

Najbolji blog o digitalnom marketingu

HubSpot

HubSpot blog djeluje kroz dva bloga; jedan s temama iz prodaje, a drugi s temama iz digitalnog marketinga. Članci iz digitalnog marketinga su vrlo kvalitetno pisani i prepuni savjeta. 

Blog HubSpota odlikuje se pitkim tekstom, razumljivim početnicima, ali i zanimljivim i korisnim stručnjacima iz domene digitalnog marketinga. 

HubSpot često nudi i preuzimanje infografika koje daju jasan i razumljiv pregled obrađivane teme. Ističemo dizajn bloga koji je moderan i vrlo pregledan.

Ukratko, ako prvi puta krećete s HubSpot blogom ostavite si cijelo popodne za istarživanje i čitanje jer ćete biti oduševljeni.

Najbolji blogovi o digitalnom marketingu - Bid.hr

NailPatel

Na našem blogu već smo pisali o Nail Patelu, ali opet ga moramo spomenuti i svrstati u najbolje blogove o digitalnom marketingu. 

Cijela njegova web stranica nudi pomoć pri digitalnom marketingu.

Na blogu Nail Patela možete izabrati podkategorije o kojima želite čitati. Podkategorije koje možete izabrati su:

  • content marketing,
  • conversion rate optimization,
  • ecommerce,
  • email marketing,
  • enterpreneurship,
  • marketing,
  • online marketing,
  • paid ads,
  • SEO
  • social media i
  • everything.

Mi jednostavno biramo podjelu “I want to learn about everything”. Zašto? Jer smo svestrani. 

Izuzev toga što je na blogu sve posvećeno brendiranjem njegova imena, treba pohvaliti kratke podcast-e koje možete slušati dok se vozite na posao, putujete ili radite rutinske kućanske poslove.

NailPatel blog

Market Land

Vjerujemo da svakodnevno dok ispijate prvu jutarnju kavu pregledavate portale s vijestima ili pak listate kupljene novine. Koji god da ste tip zabilježite Market Land kao blog s najnovijim vijestima iz svijeta digitalnog marketinga.

Za Market Land više nalikuje na portal. Stoga, na portalu možete pronaći članke o:

  • marketingu na društvenim mrežama,
  • SEO-u,
  • email marketingu,
  • digitalnom marketingu…

Također, ukoliko redovito pratite Market Land pročitati ćete i odlične članke stručnjaka iz digitalnog marketinga.

Najbolji blog o digitalnom marketingu

Search Engine Journal

Na našem Facebook profilu često podijelimo vijesti upravo iz bloga Search Engine Jorunal-a. 

Glavana kategorizacija na njihovom blogu je:

  • SEO,
  • PPC,
  • content,
  • social,
  • news,
  • advertise.

Također, možete pronaći i članke iz ostalih tema digitalnog marketinga. Ova stranica nudi najnovija ažuriranja algoritama za tražilice, korisne informacije o SEO i različite korisne taktike.

Jesno i pitko pisano, odlična pojašnjanja, provjerene informacije i jednostavno navigiranje kroz web stranicu Search Engine Journala uvijek nas potaknu da njihove vijesti podijelimo s vama. 

Također, često nude besplatne eknjige koje možete skinuti na vaše računalo 😉 . 

Najbolji blog o digitalnom marketingu

The WordStream Blog

The WordStream Blog najčešće obrađuje teme iz GoogleAds i Facebook oglašavanja, odnosno plaćenog oglašavanja (PPC)

Pronaći ćete statistike o digitalnom marketingu.

Najbolji blog o digitalnom marketingu

 

HootSuite

HootSuite web stranica kraljica je za društvene mreže. Osim što u blogu možete čitati o novim informacijama i promjenama koje se događaju na društvenim mrežama, pronaći ćete i odlične savjete kako povećati primjerice Facebook Likes ili broj pratitelja. 

Plus: HootSuite razvio je alat koji vam omogućuje zakazivanje kampanja na svim društvenim medijima.

Najbolji blog o digitalnom marketingu

Bid blog

Pratite i naš blog. Trudimo vas informirati te vam dati savjete o digitalnom marketingu.

Prijavite se na našu newsletter listu i primajte redovite obavijesti o novim objavama!


Top 5 alata za analizu ključnih riječi

Top 5 alata za analizu ključnih riječi

Ključne riječi su jedna riječ ili skup riječi za koje želimo da se naša stranica prikaže pri pretraživanju interneta. Pojednostavljeno, ključne riječi su veza između korisnika koji pretražuje internet i sadržaja web stranice. Korištenjem ispravnih i relevantnih riječi povećavate broj prikazivanja vaše web stranice. 

Kako bi vam olakšali odabir ispravnih ključnih riječi donosimo top 5 alata za analizu ključnih riječi.

1. Google Keyword planner

Google Keyword planner prvi je od naših Top 5 alata za analizu ključnih riječi. Alat je besplatan te dolazi u sklopu Google Ads alata za izradu plaćenih oglasa. Osim što prikazuje ključne riječi prikazuje i mjesečni broj pretraživanja, predpostavi CPC (cost per click) i predlaže nove ključne riječi. 

Ovaj alat nezaobilazan je ukoliko se namjeravate plaćeno oglašavati, ali pomaže i u planiranju ključnih riječi ukoliko (a uvijek bi trebali) razmišljate o SEO

Koraci kako doći do Google Keyword plannera:

  1. Ulogirajte se u Google Ads;
  2. U gornjem desnom kutu kliknite na “Tools&Settings”;
  3. U prvom stupcu nalazi se “Keyword Planner”;
  4. Pritisnite “Discover new keyword” i neka vaše istraživanje započne.
Top alat za analizu ključnih riječi

Savjet: krenite s jednostavnim riječima i/ili pojmovima prema složenijima. U sadržaj dodajte istražene long tail ključne riječi s obzirom da su one lakše za rangiranje te trebaju nadopunjavati primarne ključne riječi koje stavite u naslov teksta.

2. Google Trends

Kao i Google Keyword planer, Google Trends je besplatan alat i “user friendly; Plus: za njega nije potrebna prijava.

Google Trends omogućuje pregled učestalosti pretraživanja određene ključne riječi ili fraze. Nažalost, Google Trends ne prikazuje broj pretraživanja na mjesečnoj bazi, ali je moguće vidjeti sezonalnost pretraživanja. 

Alat za analizu ključnih riječi

Prilikom korištenja Google Trendsa obavezno odredite lokaciju na koju se pretraživanje odnosi te predlažemo da ne zaboravite dijalekte

Primjerice ako ciljate Primorsko-goransku županiju, a otvarate cvjećarnu u vaše oglase uključite riječ cvjetarna. Zašto? 

Ključne riječi

Korisno, zar ne?

3. Ubbersuggest by Neil Patel

Besplatan alat, Ubbersuggest daje prijedloge riječi i fraza koje možete koristiti u oglasima. Alat omogućuje pregled sezonskih trendova pa čak i konkurencije. Također, alat omogućuje prikaz ideja za sadržaj i SERP analizu. 

Top alati za analizu ključnih riječi

4. Moz Keyword Explorer

Iako je stavljen na 4. mjesto u naših top 5 alata za analizu ključnih riječi vrlo je popularan i korišten alat te vrlo kvalitetan. Moz Keyword Explorer nije potpuno besplatan. Verzija koje se ne plaća je 10 mjesečnih pretraživanja što, vjerujemo, da je za početak sasvim dovoljno.

Odličan alat jer ne prikazuje trenove već mjesečni broj pretraživanja, prijedloge ključnih riječi i težinu pozicioniranja. Istražite ga i iskoristite do kraja jer vam može uvelike pomoći u optimizaciji cijele web stranice.

5. Keyword SEO difficulty

Keyword SEO difficulty zadnji je naš prijedlog U top 5 alata za analizu ključnih riječi. Kao ni Moz Keyword Explorer, Keyword SEO difficulty nije potpuno besplatan. Alat omogućuje 10 dana besplatnog korištenja. Keyword SEO difficulty opisuje koliko je lagano ili teško pobijediti u SEO nadmetanju web stranice. 

alati za ključne riječi
Top 5 alata za analizu ključnih riječi

Ukoliko kvalitetno odaberete ključne riječi, napišete odličan članak, zanimljiv naslov, dijelite svoje objave na društvenim mrežama i forumima vrlo brzo možete poboljšati svoju poziciju na Googlu. 

Za više informacija pročitajte:

Još niste sigurni kako odabrati prave ključne riječi? Kontaktirajte nas i neka partnerstvo započne!

Prijavite se na našu newsletter listu i primajte redovite obavijesti o novim objavama!