Korisni Google Analytics izvještaji

5 korisnih Google Analytics izvještaja koji će vam pomoći razumjeti vaše potencijalne kupce

Google Analytics alat je koji od kojeg možete dobiti ogroman broj korisnih uvida u ponašanje vaših web posjetitelja. Ovi korisni uvidi mogu vam pomoći da unaprijedite web stranicu i iz nje izvučete maksimum.

Donosimo vam 5 Google Analytics izvještaja koje možete iskoristiti kako bi bolje razumijeli vašu publiku, kako koriste vašu web stranicu te što bi mogli poboljšati na njoj.

“Interests” i “Demographics” izvještaji

Demographics i Interests izvještaju u Google Analytics

Google Analytics pruža nebrojeno mnogo korisnih informacija koje vam omogućuju da upoznate potencijalne kupce koji posjećuju vašu web stranicu te da razumijete tko je zapravo vaša publika.

Dva iznimno korisna izvještaja su “Interests” i “Demographics”. Interests izvještaj vam prikazuje interese, a Demographics izvještaj dob  i spol vaših web posjetitelja.

Na slici možemo vidjeti primjer web stranice na kojoj je malo više od pola posjetitelja muškog spola, te je najčešća starost 35-44 te 25-34 godine. Ovaj uvid u naše web posjetitelje i potencijalne kupce pomaže nam da shvatimo tko je zapravo naš kupac i kako možemo marketinške aktivnosti što bolje prilagoditi njima.

Ako na web stranici imate podešene ciljeve (Goals) te pratite kada netko nešto kupi na vašem web shopu, rezervira sobu u vašem apartmanu ili vam pošalje poruku kako bi dogovorili sastanak, uz opcije “Interests” i “Demographics” možete saznati koliko prosječno godina imaju vaši kupci, kojeg su spola, koji su im interesi i slične korisne podatke. Ovo će vam pomoći da lakše targetirate svoje potencijalne kupce u vašim marketinškim materijalima i plaćenim oglasima. Znat ćete kome se obraćate i tko su vaši najvjerniji kupci te ćete se moći bolje prilagoditi njima i njihovim potrebama.

Promet s mobitela

Sve više i više ljudi surfa internetom putem mobitela. Čitanje portala, online kupovina, rezervacije… Sve je to postalo uobičajeno obavljati putem mobitela. Kako bi otkrili više o tome kako posjetitelji vaše stranice preko mobitela koriste vašu web stranicu u odnosu na posjetitelje preko računala, Google Analytics ima izvrsne izvještaje i za to. Dodavajući segmente za posjetitelje s mobitela, možete saznati informacije poput:

  • koliko se posjetitelji s mobitela zadržavaju na web stranici u odnosu na posjetitelje preko računala
  • koliko stranica pregledaju posjetitelji s računala u odnosu na one preko mobitela te odlaze li s weba odmah nakon prve posjećene stranice ili posjete više stranica
  • jesu li konverzije putem mobitela veće ili manje u odnosu na računala

Uvid u neke od ovih podatka daje vam izvještaj koji ćete pronaći pod Audience -> Mobile -> Overview. Osim ovog izvještaja, uvid u rezultate prometa s mobilnih uređaja možete otkriti i na ostalim izvještajima tako da uključite segment za mobilni promet.

Site Search

Ako na web stranici imate opciju za pretraživanje, izvještaj Site Search dat će vam informacije o tome što vaši posjetitelji pretražuju. Vidjet ćete što vaše potencijalne kupce zanima, što traže na vašoj stranici te koje informacije ste možda zaboravili objaviti na web stranici.

Ako veliki postotak vaših web posjetitelja koristi tražilicu, to može biti znak da bi navigaciji web stranice dobro došlo malo unaprjeđenja. Posjetitelji stranice možda imaju problema sa snalaženjem na stranici i pronalaženjem onoga što ih zanima.

Ovaj izvještaj pronaći ćete pod Behavior -> Site Search. No prije nego možete početi koristiti ovaj izvještaj, trebate podesiti postavke kako bi zabilježavale tražene pojmove. Kako podesiti postavke i omogućiti Search Terms izvještaj lijepo je objašnjeno na web stranici LovesData.

Bounce rate

Bounce rate tj. stopa odlazaka s weba nakon prve pogledane stranice može vam dati ideju o tome kako se posjetiteljima sviđa web stranica te kako se na njoj snalaze. Generalno govoreći, što je manji bounce rate to bolje jer to u većini slučajeva znači da su posjetitelji zadovoljni s web stranicom te da ih interesira više pa su odlučili pogledati više stranica na vašem webu. Visoka stopa odlazaka u velikom broju slučajeva može značiti da posjetitelji nisu pronašli informaciju koja ih zanima te su otišli s weba. S druge strane, u nekim slučajevima, posjetitelji pronađu baš onu informaciju koja ih zanima na prvoj posjećenoj stranici te nemaju potrebu dalje klikati i čitati. Za primjer možemo uzeti kontakt stranicu. Većina ljudi kada traži kontakt broj nekog poduzeća, posjetit će samo Kontakt stranicu te otići s nje kada sazna broj telefona.

U slučaju one-pager web stranica (web stranice koje imaju samo 1 stranicu), bounce rate će biti očekivano visok pošto posjetitelji imaju samo tu jednu stranicu na kojoj pišu sve potrebne informacije.

No, sve u svemu, treba težiti smanjenju bounce ratea pošto je visok bounce rate u velikom broju slučajeva posljedica lošeg iskustva s web stranicom.

Bounce rate statistiku možete pronaći na mnoštvu izvještaja u Google Analyticsu, a neki od njih su:

  • generalni Audience -> Overview izvještaj,
  • Acquisition -> All Traffic -> Source/Medium izvještaj koji prikazuje odkud vam posjetitelji dolaze,
  • Behavior – > Site Content -> All Pages gdje možete vidjeti bounce rate za svaku pojedinu stranicu

Saznajte koje stranice na webu vam najbolje funkcioniraju

Ova opcija od velike je koristi tvrtkama koje imaju postavljeno praćenje konverzija na web stranici. Pratiti se mogu razne vrste konverzija poput:

  • online bookinga,
  • klika na broj telefona,
  • online kupovine u web shopu,
  • kontakt putem online forme.

Ako imate postavljeno praćenje konverzija, jednostavno možete saznati koje stranice na webu dobro fukcioniraju, a koje loše. Kako bi dobili više informacija o tome, na Google Analyticsu kliknite na Behaviour -> Site Content -> Landing Pages. Na tom izvještaju prikazana je analitika za sve posjećene stranice na vašem webu, od bounce rate-a, broja posjećenih stranica, prosječnog vremena provedenog na webu te ostvarenih ciljeva. Izvještaj možete sortirati tako da vam stranice koje imaju najbolje rezultate budu na vrhu ili obrnuto. Bez puno truda, ovaj izvještaj daje vam sve ključne informacije na jednom mjestu.

U Landing Pages izvještaju možete saznati koje stranice imaju lošije rezultate od prosjeka te saznati koje su to stranice koje trebate unaprijediti kako bi rezultati bili bolji.

Više informacija:

Prijavite se na našu newsletter listu i primajte redovite obavijesti o novim objavama!

Vodjenje drustvenih mreza

5 najboljih alata za vođenje društvenih mreža s kojima ćete uštediti vrijeme

Vođenje društvenih mreža lako se može zakomplicirati. Pogotovo ako vodite kanale na više društvenih mreža poput Facebooka, Twittera, Instagrama i Pinteresta ili vodite više računa na nekoj društvenoj mreži.

Ako objavljujete samo na Facebooku, koristan će vam biti Facebookov alat koji omogućuje da unaprijed rasporedite objave. O ovom alatu smo već pisali ovdje. Uz pomoć tog alata možete i tjednima unaprijed kreirati objave koje će biti objavljene u željeno vrijeme.

No, ako objavljujete na više društvenih mreža ili si želite dodatno pojednostaviti objavljivanje na Facebook stranicama, isprobajte neki od alata za vođenje društvenih mreža.

Alati za vođenje društvenih mreža vam omogućuju:

  • brzo i jednostavano objavljivanje,
  • objavu na velik broj društvenih mreža s jednog mjesta (ne trebate se ulogiravati na sve društvene mreže),
  • jednostavan pregled analitike objavljenih postova.

Pogledajmo neke od najkvalitetnijih i najpopularnijih alata za vođenje društvenih mreža te njihove funkcionalnosti i mogućnosti.

1. Hootsuite

Hootsuite je jedan od najpopularnijih alata za upravljanje društvenim mrežama. Ovaj alat nudi nekoliko plaćenih paketa ovisno o vašim potrebama no dostupan je i besplatan paket. Besplatna opcija uključuje račun za 1 korisnika i 3 društvena profila na kojima možete unaprijed rasporediti objave. Hootsuite pokriva 35 društvenih mreža uključujući i sve najpopularnije mreže poput Facebooka, Twittera, Instagrama i Pinteresta.

2. Buffer

Još jedan izvrstan alat za upravljanje društvenim mrežama koji vam omogućuje da dijelite sadržaj na Facebooku, Twitteru, Instagramu, LinkedInu, Pinterestu i Google+. Ono što se mnogima sviđa kod Buffera je postojanje browser ekstenzije te mobilne aplikacije koja olakšava dijeljenje. I ovaj alat ima besplatan paket koji uključuje 3 profila te omogućuje da unaprijed rasporedite 10 objava po profilu.

3. Everypost

Malo manje poznat alat, ali i dalje veoma efikasan, Everypost vam omogućuje upravljanje računima na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Google+, Pinterestu i Tumblru. Jedna stvar koja izdvaja ovaj alat je mogućnost da se ‘povuče’ vizualan sadržaj s vanjskih izvora poput YouTuba, Instagrama i Pinteresta. Ovaj alat također ima besplatan paket koji omogućuje upravljanje 1 profilom na svakoj društvenoj mreži i 10 unaprijed raspoređenih objava.

4. Tailwind

Tailwind je alat koji se koristi isključivo za Pinterest i Instagram. Službeni je partner Pinteresta te jedini alat koji možete koristiti za dijeljenje sadržaja na Pinterestu, a da ste potpuno sigurni da nećete imati problema. Tailwind možete besplatno isprobati na 30 dana. U tih 30 dana možete preko Tailwinda objaviti 100 pinova na Pinterestu ili 30 objava na Instagramu. Nakon 30 dana, kako bi nastavili koristiti ovaj alat morat ćete kupiti jedan od paketa.

Ovaj alat se svakako isplati tvrtkama kojima je Pinterest važan izvor posjeta i kupovina na web stranici. Pinterest još uvijek nije veoma popularan u Hrvatskoj no ako su vaši kupci ili klijenti na tržištima engleskog govornog područja, ova društvena mreža/tražilica svakako vam može pomoći u promociji.

5. Social Pilot

Ovaj alat za upravljanje društvenim mrežama daje vam mogućnost upravljanja s nekoliko profila u isto vrijeme, uz opcije poput surađivanja s članovima tima, kreiranja PDF izvještaja kako bi lakše pratili rezultate i uploadanja više objava odjednom kako bi uštedili vrijeme.

Social Pilot nažalost nema besplatne opcije no imate mogućnost isprobati alat 14 dana prije nego se odlučite za pretplatu.

Nadamo se da stu na našoj listi pronašli alat koji će ispuniti vaše potrebe za efikasno upravljanje društvenim mrežama. A ako Vam se to i dalje čini prekomplicirano i radije biste to prepustili nekom drugom, jednostavno nas kontaktirajte!

Prijavite se na našu newsletter listu i primajte redovite obavijesti o novim objavama!

Kako napraviti efikasnu odredišnu stranicu

Kako kreirati efikasne odredišne stranice (landing pages) za Google Ads oglašavanje

Vaša odredišna stranica prva je, a možda i jedina prilika da zainteresiranog posjetitelja koji je kliknuo na Vaš oglas pretvorite u kupca. Ako ne kupca onda barem newsletter pretplatnika ili vašeg vjernog čitatelja koji će vas rado preporučiti svojim kolegama.

Ako se pitate što je točno odredišna stranica (engl. landing page), to je stranica na webu vaše tvrtke čiji je glavni cilj promocija i prodaja vašeg proizvoda ili usluge.

Kako bi posjetitelj ostao na vašoj odredišnoj stranici i zainteresirao se za ponudu, nužno je da ta odredišna stranica bude kvalitetna te sadrži sve potrebne marketinške elemente stvorene da zainteresiraju posjetitelja.

No kako točno kreirati kvalitetnu odredišnu stranicu? I što točno ona mora sadržavati kako bi posjetitelje pretvorila u zadovoljne kupce? Na ta pitanja odgovaramo u ovom članku.

Odredišna stranica mora ispuniti očekivanja dana u oglasu

Ključne riječi za koje se vaši oglasi prikazuju i koje su u oglasu trebale bi se pojavljivati i na vašoj odredišnoj stranici. Posjetitelji će tako odmah moći povezati sadržaj vaše odredišne stranice s onim što ih je zainteresiralo u vašem oglasu. Ključne riječi bi se trebale pojavljivati već pri vrhu stranice, u naslovu, kako bi bile jasno vidljive.

U sadržaj uključite razne varijacije ključnih riječi koje posjetitelje dovode na vašu web stranicu. Pa tako ako se primjerice oglašavate za ključne riječi “tretman protiv bora” i “prirodni tretman protiv bora”, uključite pojmove poput “prirodni” u sam naslov jer je to važan dio vaše ponude koji će privući zainteresirane. Detaljno opišite vašu ponudu i pružite potencijalnim kupcima dovoljno informacija da ih ponuda zaintrigira.

Usrećite potencijalne kupce s korisnim i kvalitetnim sadržajem

Kvalitetan sadržaj najvažniji je dio uspješne odredišne stranice.

Struktura sadržaja čini razliku između dosadnog teksta koji nitko ne želi čitati i čitkog sadržaja koji se upija bez ikakvog truda. Dobro strukturirani sadržaj ima sljedeće karakteristike:

  • Svaki paragraf ima tek nekoliko rečenica kako bi se sadržaj lakše čitao. Ono što svakako treba izbjegavati jest stvarati sadržaj koji izgleda kao zid teksta tj. bez ikakvih paragrafa koji omogućuju kratki odmor za oči.
  • Koristite liste, podebljajte određene bitne riječi i koristite relevantne slike kako bi sadržaj učinili zanimljivim i pitkijim.

Osim dobre strukture sadržaja, bitno je da se web stranica brzo učitava. Internet korisnici imaju sve manje strpljenja pa tako i 5 sekundi čekanja da se stranica učita ima negativne posljedice za vašu tvrtku. Što se brže na ekranima pojavi vaš sadržaj, veća je šansa da će posjetitelji i ostati na njoj.

Svjedočanstva korisnika (testimonials) jedan su od vrlo korisnih elemenata odredišne stranice jer potencijalnim kupcima prikazuju kako su vaši postojeći kupci ili klijenti zadovoljni s vašim proizvodom ili uslugom. No, kako bi svjedočanstva stvarno i bila korisna, potrebno je uz svjedočanstvo dodati više informacija o kupcu poput imena i prezimena te naziva tvrtke ako prodajete tvrtkama. Na taj način će svjedočanstvo ulijevati povjerenje.

Pokušajte stvoriti ravnotežu između dovoljno korisnih informacija koje će poboljšati prodaju i prenatrpanosti informacijama koje nikog ne zanimaju. Uključite sve informacije koje će potencijalnim kupcima biti bitne prije nego se odluče za kupovinu no izbjegavajte “mlatiti praznu slamu” i dodavati sadržaj koji ničemu ne pridonosi.

Pratite što posjetitelji rade na stranici kako bi ju unaprijedili

Kako bi znali ako je vaša odredišna stranica efikasna u pretvaranju posjetitelja u kupce, potrebno je implementirati praćenje putem Google Adsa i Google Analyticsa. Putem Google Ads i Analyticsa možete postaviti ciljeve te pratiti ako posjetitelji vaše odredišne stranice stvarno i kupuju/kontaktiraju ili što god je cilj vaše odredišne stranice. Postavljanje ciljeva u alatima za praćenje je tema za neki drugi članak zbog svoje opsežnosti no bitno je znati da ta mogućnost postoji i vrlo ju je bitno i iskoristiti.

Još jedan način za praćenje što ljudi rade na vašem webu te kako poboljšati stranicu jest putem Heatmap alata poput CrazyEgga ili Hotjara. Ti alati “snimaju” što vaši posjetitelji klikću i koje dijelove stranice najviše gledaju. Temeljem tih podataka možete zaključiti što se može izmjeniti i unaprijediti na stranici.

Iskoristite “call to action” tj. poziv na akciju

Web shopovi imaju “Kupi” opciju s kojom posjetitelj može odmah obaviti kupovinu. No što ako vaša tvrtka ne prodaje putem web shopa? To ne znači da vam poziv na akciju ne treba. Svaka odredišna treba imati poziv na akciju kako bi maksimizirala svoj učinak.

Poziv na akciju može biti:

  • Booking button kako bi posjetitelj odmah rezervirao smještaj
  • Kontakt button kako bi vas potencijalni klijenti odmah mogli kontaktirati vezano za buduću suradnju
  • Newsletter forma – uz Booking, Kontakt button te button za kupovinu, uvijek je korisno imati i newsletter formu koja poziva potencijalne kupce da se pretplate na newsletter. U slučaju da još nisu spremni obaviti kupovinu, rezervirati ili vas kontaktirati, primajući vaše newslettere imat će vas na umu za vrijeme kada budu spremni.

Neka vaša stranica ulijeva povjerenje

Razne prevare vrebaju iz svakog ugla zato je bitno da vaša poslovna web stranica ulijeva povjerenje. Profesionalna web stranica koja sadrži sve bitne elemente lakše će privući kupca. Kako bi vaša stranica imala kredibilitet, važno je sljedeće:

  • Imati sadržaj koji ističe vaše iskustvo i znanje. Zapitajte se – zašto bi netko angažirao baš vas među konkurencijom? Ako imate puno godina iskustva ili imate certifikat bitan za vašu industriju, istaknite to kako bi prikazali svoju stručnost.
  • Kontakt informacije bi trebale biti lako dostupne. Web stranica tvrtke treba imati jasno naznačenu Kontakt stranicu koja sadržava sve bitne podatke poput adrese, broja telefona i emaila.
  • Prije objave sadržaja, nekoliko puta provjerite ako je sve ispravno napisano. Vi možda ne primjećujete pravopisne i gramatičke greške no velikom broju ljudi to upada u oči te daje dojam neprofesionalnosti.

Odredišne stranice bitan su dio svake poslovne stranice i ne trebaju se uzimati olako. Ako koristite online oglašavanje, iznimno je bitno imati kvalitetnu odredišnu stranicu kako kune uložene u oglašavanje ne bi postale bačeni novci. Pratite naše savjete iz članka, a ako želite još više i bolje, kontaktirajte nas kako bismo vam pomogli u marketinškom dijelu posla!

Više informacija:

Prijavite se na našu newsletter listu i primajte redovite obavijesti o novim objavama!

Posao: JS developer za razvoj PWA (Progressive Web Apps)

Traži se iskusni JS developer za projekt razvoja PWA – Progressive Web Apps.

Mogući su svi oblici suradnje:

  • redovno zaposlenje (uredi u Rijeci i Zagrebu)
  • zaposlenje uz rad od kuće
  • suradnja s firmom (outsourcing)
  • vanjski suradnik (freelance)
  • ostale opcije po želji

Molbe i životopise, kao i upite za više informacija, slati na: info@bid.hr

Email marketing

Email marketing – što je to i kako započeti email kampanju

Email marketing jedan je od najefikasnijih oblika marketinga, koji, kada se pravilno koristi predstavlja najsigurniji način da dođete do vaših potencijalnih korisnika.

Jedna od njegovih prednosti je što možemo promovirati određeni proizvod/uslugu slanjem email poruka ciljanoj grupi korisnika ili samo jednom korisniku.

Uz dobru strategiju možete se približiti vašim korisnicima, razviti i održavati odnos s njima. Kao npr. pojedinim kupcima možete prirediti posebne ponude na njihov rođendan. Korisnici vole kada se o njima brinete, a takvom malom gestom možete zadobiti velike simpatije vaših pretplatnika.

Kako krenuti s kampanjom

1. Prikupljanje kontakata i odabir alata za slanje emaila

Prva i najvažnija stvar koju trebate za email marketing je dozvola za slanje emaila vašim korisnicima. Ako posjedujete email adrese vaših korisnika koje nisu prikupljane zbog newslettera, prvo ćete morati prikupiti nove email adrese. Nakon što ih prikupite, slijedi biranje alata za slanje emaila. Savjetujemo vam da isprobate MailChimp – jednostavan alat kojeg možete s lakoćom svladati čak i ako ste početnik.

2. Unos/import postojećih email kontakata

Unos vršimo ručno, copy/paste ili import metodom preko excel ili neke druge tablice, ovisno o tome što preferirate.

3. Segmentiranje liste kontakata

Segmentiranje je proces u kojem korisnike razdijelimo na manje grupe ovisno o kriteriju naše segmentacije, tako da im možemo slati personalizirane i njima relevantne emailove. Segmentiranjem se postiže veća vjerojatnost za otvaranjem maila i više klikanja unutar samog emaila.

Primjeri segmentiranja pretplatnika:

Novi pretplatnici – npr. Slanje poruke dobrodošlice za svakog novog pretplatnika
Preferencije – npr. Pretplatnici koji žele čuti novosti na blogu ili oni koji žele znati za popuste
Interesi – npr. Pretplatnici koji vole gledati horore od onih koji vole komedije
Lokacija – npr. Obavijestiti vaše pretplatnike koji se nalaze u vašoj okolici o nadolazećem eventu
Po stopi otvaranja mailova – npr. Nagraditi pretplatnike koji su aktivni i otvaraju mail

4. Kalendar slanja emailova

Odredite dane i sate u kojem ćete slati mailove jer ljudi će se naviknuti dobivati vaše mailove u određeno vrijeme. Vrijeme može imati ogroman utjecaj na to hoće li vaši pretplatnici otvarati vaše emailove ili ne, stoga pažljivo razmislite o vremenu u kojem šaljete e-poštu. Najbolji odgovor u koje vrijeme trebate slati mailove dati će vam Google Analytics.

Predlažemo slati emailove ujutro, kada je većina ljudi na svojim uređajima i provjerava svoju poštu. Međutim to najviše ovisi o vašoj ciljanoj publici, stoga pokušajte testirati dane i sate slanja kako biste mogli odrediti najbolje vrijeme slanja.

Nećete odmah moći shvatiti savršeno vrijeme, ali izvodite neke A / B testove kako biste utvrdili koji vremenski okviri vam najbolje odgovaraju.

5. Kreiranje sadržaja prilagođenog korisnicima

Danas, kada smo svi zatrpani raznim emailovima, trebate se istaknuti i privući korisnika da pročita baš vaš email. Sadržaj vašeg emaila prilagodite svome poslovanju, najbitnije je da korisniku pružite određenu vrijednost, kao npr. obavijest o određenom događaju, eBook, popuste, specijalne ponude itd.

Vaš email mora biti jednostavan, lijepo oblikovan, čitljiv:

  • naslov neka bude što kraći
  • korisniku se obratite imenom
  • pišite u kratkim odlomcima – korisnici nemaju vremena čitati nepregledne mailove
  • istaknite ono najbitnije (podebljajte, nakosite ili podcrtajte najbitnije riječi)
  • odaberite responzivni predložak – mnogo korisnika mail čita preko mobitela

6. Praćenje, analiza i prilagodba

Praćenjem analitike možete vidjeti učinkovitost cijele kampanje ili nekog njenog dijela, te usporediti uspjeh svake kampanje. Pratite metrike poput: koliko ljudi je otvorilo email, koliko ih je kliknulo na linkove, te koliko emailova nije pročitano, vodite se njima i prilagodite vašu kampanju prema rezultatima.

Alati

Za vas smo izdvojili nama najdraža tri alata koji će vam pomoći pri izradi email kampanja.

1. MailChimp – jedan od najpopularnijih alata za izradu email kampanja. Pruža dobre alate za dizajn mailova, analizu kampanja i prikupljanje podataka. Nudi besplatno korištenje sve dok vaša email lista ne prelazi preko 2000 pretplatnika, dok plaćena verzija kreće od 10$ mjesečno.
2. Constant Contact – jedan od najvećih i najbrže rastućih email servisa. Svaki korisnik ima mogućnost praćenja i analiziranja email kampanja, alate za shareanje mailova na društvenim mrežama te prostor za pohranu fotografija i fileova. Nudi 60 dana besplatnog probnog roka, nakon toga njegova cijena kreće od 20$ mjesečno.
3. GetResponse – najjednostavniji je alat za korištenje te je idealan za potpune početnike. Uz pomoć GetResponse lako ćete izraditi responzivne forme za prijavu, landing stranice, A/B testove i pratiti rezultate kampanja. Nudi 30 dana probnog roka, a nakon toga njegova cijena kreće od 15$ mjesečno.

Zaključak

Email marketing nastavlja i dalje davati dobre rezultate, stoga ako još ne šaljete emailove započnite – odmah. Jednostavno prikupite email adrese, odaberite jedan od alata za emailove,  a zatim osmislite strategiju i automatizirajte emailove, pratite rezultate i vodite se njima. Pripazite da šaljete određene, ciljane poruke, te poruke koje su personalizirane i optimizirane za više uređaja.

Prijavite se na našu newsletter listu i primajte redovite obavijesti o novim objavama!

Google My Business video

Na Google My Business računima omogućena nova opcija za dodavanje videa

Google je omogućio tvrtkama koje koriste Google My Business da uz slike sada dodaju i videe koji će se pojaviti na Googlu kad netko “gugla” vašu tvrtku.

Ako još nemate Google My Business račun, svakako vam preporučamo da ga napravite što prije jer uvelike pomaže kod informiranja vaših postojećih i potencijalnih kupaca o tvrtki te daje važne informacije poput adrese, kontakt informacija, radnog vremena… Osim toga, vaši kupci na Google My Business profilu vaše tvrtke mogu puštati recenzije, pitati pitanja te dodavati slike i videe vezane za vašu tvrtku.

Ako želite “ukrasiti” i još više istaknuti vašu tvrtku na Googlu, iskoristite ovu novu mogućnost među prvima i dodajte zanimljiv i privlačan video o vašoj tvrtki i/ili ponudi. Maksimalna duljina videa koji možete uploadati je 30 sekundi.

Ova opcija prvenstveno će biti korisna i zanimljiva ugostiteljskim djelatnostima i turističkom sektoru jer će imati priliku još lakše privući goste atraktivnim videima.

Evo kako dodati video kada se ulogirate u vaš Google My Business račun.

Google My Business video

Kada kliknete na gumb za dodavanje videa, jednostavno odaberete video s računala ili ga dodate opcijom “povuci” i video će se uploadati.

Za maksimalno 24 sata taj video će se pojavljivati na Google tražilici i Google kartama kada netko traži vašu tvrtku. Jednostavno i efektno!

Više informacija:

Prijavite se na našu newsletter listu i primajte redovite obavijesti o novim objavama!

Posao / stručno osposobljavanje za junior programera

Natječaj za posao: Junior programer

Tek si završio/la fakultet i tražiš svoje prvo zaposlenje?

Zanima te IT i programiranje te si se s time već susretao/la tijekom školovanja ili vlastitog proučavanja?

Želiš provoditi radni dan kodiranjem i izradom webova?

Možda trebamo baš tebe!

Tražimo junior developera početnika koji zadovoljava uvjete za stručno osposobljavanje. Iskustvo nije bitno, ali poželjno je poznavanje barem nekih osnova PHP-a, JavaScript-a, HTML-a i CSS-a.

No, ipak, najbitna je ambicija i želja za napredovanjem i učenjem.

Ono što nudimo je puno znanja i ugodna radna atmosfera.

Ako ispunjavaš uvjete te želiš raditi u digitalnoj agenciji koja će te educirati i osposobiti za rad, u kojoj ćeš steći iskustvo sudjelovanjem na velikim projektima, javi nam se!

Prijave i životopise slati na: info@bid.hr

Maistra redizajn i optimizacija

Case study Maistra: Redizajnom i optimizacijom Maistra.com weba do povećanja online prihoda od 92%

Maistra d.d. je kompanija koja upravlja s 22 hotela, resorta i kampa na području Rovinja i Vrsara. Ponuda kampova predstavljena je na zasebnoj web stranici, dok je ponuda hotela i resorta bila prezentirana na tri odvojene web stranice:

  • službena web stranica Maistra.com
  • web stranica hotela Lone
  • web stranica hotela Monte Mulini

Tehnologija sve tri stranice bila je zastarjela i nije pratila moderne trendove prikaza na mobilnim uređajima, objedinjene administracije sadržajem i automatskog ispisa cijena iz rezervacijskog sustava.

Proces unaprjeđenja web stranice

Sljedećim poboljšanjima postiglo se povećanje online prihoda te smanjenje prosječnog troška po rezervaciji, uz bitno smanjenje operativnih troškova i radnog vremena potrebnog za administraciju stranice:

  • integracija tri stranice u jednu
  • redizajn uz korištenje “responsive design” pristupa koji omogućava točan prikaz na svim uređajima (desktop, mobile, tablet)
  • prelazak na brži server
  • automatizacija procesa unosa cijena
  • optimizacija konverzija (UX optimizacija)

Također, korištenjem open-source tehnologije smanjeni su se troškovi održavanja i ograničena izloženost i ovisnost prema ponuđaču usluge, čime se dugoročno osigurala veća fleksibilnost u poslovanju.

Za provedbu projekta odabrane su dvije tvrtke:

  • B.I.D. GRUPA d.o.o. iz Rijeke za izvedbu tehničkog dijela projekta (programiranje i responsive web design)
  • SAGITA d.o.o. iz Opatije za osvježeni grafički dizajn i vizualni identitet.

Projekt se odvijao u nekoliko faza:

  1. Priprema koncepta i planiranje
  2. Izrada grafičkog dizajna i vizualnog identiteta
  3. Kodiranje dizajna prema “responsive web design” principima
  4. Programiranje novog “Maistra CMS” sustava prilagođenog individualnim potrebama administracije
  5. Integracija vanjskih sustava za rezervacije, newsletter i loyalty programe
  6. Testiranje i daljnja optimizacija nakon objave web stranice

Korištena tehnologija:

  • PHP (Yii2 framework)
  • HTML5/CSS3 (Bootstrap framework)
  • JavaScript (jQuery library)
  • Phobs (rezervacijski sustav)
  • CrazyEgg (alat za UX analizu)
  • Google Analytics (alat za analitiku i praćenje prometa)

Nakon puštanja nove web stranice u rad, optimizacija je nastavljena praćenjem ponašanja korisnika putem CrazyEgg alata za UX analizu i korištenjem Google Analytics alata za praćenje prometa i statističkih pokazatelja web stranice za razdoblje prije i nakon redizajna.

CrazyEgg omogućava da se kontrolira koliko korisnici klikću na pojedine elemente weba (buttone i slično) te se na taj način dobiva jasna slika koji elementi najviše sudjeluju u procesu konverzije, odnosno pretvaranja posjetitelja u rezervaciju – tzv. “looker to booker” putovanje.

Na slici je vidljivo koje dijelove landing page-a hotela Lone korisnici najviše koriste:

Heatmapa korištenja Maistra web stranice

Tople boje predstavljaju češće korištena područja, dok hladnije ona koja se rijeđe koriste.

U skladu s analizom i rezultatima, moguće je modificirati izgled landing page-a na način da se naglasak stavi na češće korištena područja koja se korisnicima mogu bolje prezentirati. Time se olakšava korištenje stranice, skraćuje vrijeme potrebno za rezervaciju i povećava opća razina konverzije weba.

Rezultati unaprjeđenja web stranice

Rezultati redizajna i implementacije novih tehnologija postali su vidljivi gotovo u istom trenutku objave weba. Statistički pokazatelji usporedbe online poslovanja godinu dana prije i godinu dana nakon objave weba to potvrđuju. Web stranica je objavljena 01.07.2016. godine a možete ju pogledati na linku Maistra.com.

Usporedili smo rezultate i metrike iz razdoblja od godine dana prije redizajna od 01.07.2015. do 30.06.2016. te godinu dana nakon redizajna od 01.07.2016. do 30.06.2017.

Rezervacije i konverzija:

  • Korisnika: +16.95%
  • Rezervacija: +39.80%
  • Stopa konverzije: +19.27%
  • Prihod: +92.80%

Povećanje sljedećih metrika:

Poboljšanje metrika nakon redizajna

Pages / Session – metrika koja nam govori koliko je pojedinačnih stranica prosječno pregledano prilikom jedne posjete
Avg. Session Duration – vrijeme trajanja prosječne posjete
Bounce rate – metrika koja nam govori koliko je korisnika napustilo stranicu bez da je poduzelo ikakvu akciju (cilj je imati što manji postotak)

Povećanje rezervacija i konverzija putem mobilnih uređaja:

Poseban napredak vidljiv je u mobilnom poslovanju, odnosno udjelu korisnika koji su rezervaciju izvršili direktno preko svog mobilnog uređaja, čime se opravdava redizajn temeljen na “responsive web design” principima.

  • Korisnika: +37.26%
  • Rezervacija: +120.55%
  • Stopa konverzije: +65%
  • Prihod: +308.53%

Prijavite se na našu newsletter listu i primajte redovite obavijesti o novim objavama!

Prelazak na Https

Novi Chrome preglednik prikazivat će web stranice bez HTTPS protokola kao nesigurne

Od 31. siječnja ove godine, Googleov preglednik Chrome počeo je prikazivati pojedine web stranice bez HTTPS protokola kao nesigurne, dok će u listopadu, kada izađe nova verzija Chrome preglednika, sve stranice bez HTTPS protokola koje imaju bilo kakvu formu (poput forme za kontakt ili pretragu stranice) također biti označene kao nesigurne.

Prelazak na Https protokol

Što je HTTPS i zašto ga trebate?

Za one koji ne znaju, HTTPS je internetski protokol koji služi zaštiti podataka koje posjetitelji neke web stranice upisuju na toj stranici. HTTPS je oduvijek bio važan za web stranice preko kojih se obavlja kupovina te upisuju podaci kreditne kartice i za web stranice koje omogućuju registraciju, pošto su se tako posjetitelji bolje štitili od potencijalnih krađa osobnih podataka.

No web stranice na kojima ne postoji mogućnost unošenja osobnih podataka, do sada nisu bile primorane koristiti HTTPS protokol. Google želi osigurati da su svi korisnici interneta maksimalno sigurni te je počeo inzistirati na HTTPS protokolu za sve web stranice.

Iako web stranice bez HTTPS-a nisu nesigurne za korištenje (pod pretpostavkom da ne upisujete svoje osobne podatke), veliki dio korisnika interneta bit će skeptično oko surfanja po web stranici koja je prikazana kao nesigurna. Kako bi se to izbjeglo, potrebno je instalirati SSL certifikat kako bi web stranica bila potpuno sigurna za korištenje.

HTTPS stranice imaju i malenu prednost pri rangiranju na Googleu

Osim toga što će web stranice biti prikazane kao nesigurne, postoji još jedan veliki nedostatak ako nemate HTTPS na web stranici. Google je sigurnost stranice uveo u algoritam Google tražilice kojim pozicionira stranice. Web stranice s HTTPS protokolom imat će malu prednost nad HTTP stranicama po pitanju rangiranja. Ako vaša konkurencija nema HTTPS, a vi imate, Google bi vas mogao bolje pozicionirati na tražilici.

Svi naši klijenti koji koriste naše hosting usluge, bit će prebačeni na HTTPS.

Pročitajte više na sljedećim linkovima:

Prijavite se na našu newsletter listu i primajte redovite obavijesti o novim objavama!

Oglašavanje na društvenim mrežama

Mislite da vaša tvrtka ne treba promociju na društvenim mrežama?

Danas je oglašavanje na društvenim mrežama postalo uobičajeno, iako još uvijek postoje tvrtke koje se strogo odbijaju upuštati u takvu vrstu oglašavanja. No ako niste prisutni na društvenim mrežama, današnji kupci vas teže pronalaze. Oni često nemaju vremena doći osobno u tvrtku ili dućan te im je lakše i jednostavnije obaviti kupnju online ili pregledati vašu ponudu putem web stranice.

Postoje razni razlozi zbog kojeg neke tvrtke odbijaju nastupati na društvenim mrežama, a mi ćemo izdvojiti one najčešće:

  1. Dovoljno dobro poznajemo naše kupce
  2. Ne trebaju nam novi kupci
  3. Naši kupci nisu online
  4. Preferiramo oglašavanje putem TV i novina
  5. Preferiramo komunikaciju uživo s našim klijentima
  6. Kupci se najčešće žale online

Za start up, mala i srednja poduzeća bi svakako bilo dobro koristiti društvene medije zato što imaju važnu ulogu u njihovoj marketinškoj strategiji. Ako smatrate da se bilo koja od ovih šest izjava odnosi na vašu tvrtku, nastavite čitati kako biste saznali zašto to nisu razlozi za izbjegavanje oglašavanja putem društvenih medija.

1. Dovoljno dobro poznajemo naše kupce

Koliko dobro ih poznajete? Sigurni ste da oni neće otići kod vaše konkurencije? Danas velik dio ljudi kupuje online, dakle ako vas nema propuštate jednu dobru priliku. Možda blizu vas postoji netko tko nudi slične proizvode/usluge kao i vi, a promoviraju se na društvenim mrežama.

Postoje razni alati poput Google Analyticsa i Facebook Insights koji pružaju informacije o vašim potrošačima i njihovim interesima. Oni vam mogu pomoći pri oglašavanju i uvelike olakšati posao.

2. Ne trebaju nam novi kupci

Možda u ovom trenutku i ne trebate nove kupce. To je odlično, međutim što se događa kada vaši trenutni kupci odluče otići kod vašeg konkurenta? Zamislite sljedeći scenarij, prodajete nakit te vaši kupci počinju odlaziti vašem konkurentu i to svakim danom sve više njih. Njegovo poslovanje je procvjetalo, putem društvenih mreža osmislio je zanimljivu nagradnu igru koja je privukla brojne ljubitelje nakita. Malo po malo, ljudi su uočili da u ponudi ima super nakit po pristupačnoj cijeni i jednostavno su zaboravili na vas. On je bio online, a vi niste. Njegov asortiman mogli su vidjeti putem društvenih mreža te ih je dodatno obavještavao o novitetima u svom asortimanu, što je ljude još dodatno privuklo.

Stoga nemojte čekati da bude prekasno. Neka vaša publika bude zainteresirana i upoznata s vašim poslovanjem. Neka kupci znaju da je izašla nova linija nakita ili da je prošlosezonski nakit na akciji.

3. Naši kupci nisu online

Jeste li sigurni? Društvene mreže iz dana u dan imaju sve više korisnika i svakim danom se sve više ljudi priključuje u virtualne vode. Osim ako vaši kupci nisu osobe starije od 80 godina, velika je vjerojatnost da su online. Društvene mreže dozvoljavaju poduzećima da dosegnu ljude na nove/drugačije načine uz minimalne troškove.

4. Preferiramo oglašavanje putem televizije i novina

Nije potrebno izbjegavati televiziju i novine, međutim prije nego se krenete oglašavati tradicionalnim kanalima razmislite o vašoj publici, klijentima. Treba imati na umu ako su vaši proizvodi i usluge namijenjeni za mlađu populaciju, onda se možda više isplatiti oglašavanje preko društvenih mreža. Mladi od 16 – 25 ne gledaju televiziju i ne čitaju novine koliko to radi starija populacija. Društvene mreže dozvoljavaju malim poduzećima da dobro targetiraju određenu publiku, posebno koristeći Facebook oglase, tako da su im troškovi oglašavanja na minimumu.

5. Preferiramo komunikaciju uživo s našim klijentima

Komunikacija licem u lice će uvijek biti najučinkovitiji oblik komunikacije. Međutim, ako vaši kupci imaju brzinsko pitanje lakše im je da skoče na Facebook ili Twitter i dobiju odgovor u kratkom roku. To bi i vama i njima uštedjelo vrijeme, a i novac.

6. Kupci se najčešće žale online

Veliki je broj kupaca koji se vole žaliti online. Nažalost to je istina, ali kao malo poduzeće vi to možete iskoristiti kao prednost. Ukoliko nešto krene po zlu, imate priliku pokazati da vam je stalo i da želite napraviti sve kako biste to popravili.

Možete im ponuditi drugi proizvod/uslugu i javnu ispriku za vašu pogrešku. Ljudi vole vidjeti da tvrtka mari za njih.

Zaključak

Za mnoga manja poduzeća društvene mreže su idealan način za doseg potencijalnih kupaca. Društvene mreže stvaraju osjećaj zajednice, olakšavaju dostupnost poduzeća te imaju manje troškove oglašavanja od tradicionalnih medija. Uz to društvene mreže mogu biti izvor prometa prema vašoj web stranici.

Pročitajte kako točno funkcionira Facebook oglašavanje, a ako imate bilo kakva pitanja slobodno nas kontaktirajte.

Više informacija:

Prijavite se na našu newsletter listu i primajte redovite obavijesti o novim objavama!